某共享充电宝品牌因“续航不符”问题遭遇了大量用户投诉。多名用户反映，自己在使用该品牌充电宝时，发现充电宝的电量远远低于宣传中所说的“可充电2次”标准。一些用户表示，在使用过程中，充电宝仅能为手机充电不到一半就自动关机，甚至出现了无法充电的情况。更有用户表示，充电宝的电量显示也存在虚假问题，实际电量与显示的电量差距较大，导致他们无法在外出时依赖这些充电宝。
更令人不满的是，平台客服回应问题时显得非常敷衍，并未给出有效的解决方案。许多顾客表示，自己已经多次联系平台，要求退款或更换电池，但平台仅表示“会进行调查”，并未进行及时处理。随着投诉不断积累，越来越多的消费者要求退还押金，并要求平台对其充电宝质量问题作出正式回应。
这一事件迅速在用户论坛和社交媒体上传播，许多消费者表示不再使用该品牌的共享充电宝，并呼吁加强对共享设备的质量监管。品牌方回应称，将对设备进行全面检查，并对不合格的充电宝进行更换，但此事件已经损害了品牌形象，许多用户选择了其他共享充电宝品牌。
