近日,一家健身房因“隐性收费”问题遭遇了大规模会员投诉。多个会员表示,在他们办理健身卡后,发现自己每月的账单金额比最初承诺的要高出许多,尤其是在加入“私教课程”后,费用明显超出了预期。有会员反映,自己在报名时并未被告知私教课程需要额外收费,且在课程结束后,健身房要求会员支付“设备使用费”和“管理费”等额外费用,完全没有提前通知。
更让会员们感到愤怒的是,健身房方面的工作人员在收费问题上态度极其冷漠,且平台客服并未及时回应投诉。一些会员表示,他们在健身期间已经多次向工作人员提出过这些隐形费用问题,但始终未能得到有效处理。随着问题的曝光,许多会员表示,他们将停止续费,并要求健身房退还过多收取的费用。
这一事件在社交媒体上引起了广泛讨论,许多网友表示,自己也曾遭遇类似的隐性收费问题,并呼吁消费者要谨慎选择健身房。健身房方面回应称,收费标准已在合同中明确,但会加强与会员的沟通,确保收费的透明度。然而,这一事件已经对其品牌声誉造成了较大影响,许多会员表示不再选择这家健身房。


