手机品牌“虚假宣传”引发投诉潮,消费者要求退款

手机品牌“虚假宣传”引发投诉潮,消费者要求退款

最近,一家手机品牌因“虚假宣传”问题遭遇了大规模的消费者投诉。多个消费者表示,他们购买了该品牌的最新手机,广告宣传中明确表示,手机具有超强的电池续航和高速处理性能,但实际使用后,消费者发现手机的电池续航远远低于宣传标准,并且在使用过程中,手机出现了频繁卡顿和过热的问题。

有消费者表示,自己在购买前就特别关注了手机的续航和性能,但收到手机后发现,电池只能维持不到半天的正常使用,甚至有些消费者表示,手机在玩游戏或进行多任务处理时明显发热,影响了使用体验。消费者表示,手机的实际性能与广告中所宣传的差距过大,自己感到被误导。

随着投诉的不断增多,许多顾客纷纷要求平台和品牌方退还购机款并给予赔偿。品牌方回应称,产品符合出厂标准,但会根据消费者反馈进行优化。尽管如此,品牌形象已经受损,许多消费者表示不再购买该品牌的产品。

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