随着外卖行业的快速发展，越来越多的消费者选择在线订餐。然而，最近曝光的一起“商家跑路”事件却让消费者感到愤怒和失望。调查发现，部分在线订餐平台中的餐厅商家通过虚假宣传吸引消费者下单，但一旦消费者支付完餐费后，商家突然“跑路”，导致消费者无法收到餐品，也无法获得退款。
事件的起因是一名消费者在某在线订餐平台上预定了晚餐，支付了40元的餐费。然而，在等待了一小时后，消费者发现餐厅的状态始终显示“正在准备”，并且没有任何配送进度。联系商家后，电话无人接听，平台也无法提供有效的解决方案。最终，消费者得知该餐厅已经关门停业，商家完全消失，而平台也无法提供退款或补偿。消费者尝试联系平台客服，得到的回复是“商家已经删除了店铺”，平台表示无法对商家的行为负责。
进一步调查后，记者揭示了在线订餐平台中的“商家跑路”问题：一些商家通过低价和优惠活动吸引消费者下单，但在消费者支付餐费后，商家立即关闭店铺或者撤销服务，导致消费者无法得到预定的餐品。平台方面虽然承担着监督责任，但由于平台监管不到位，往往无法追究商家的责任，导致消费者在遭遇此类问题时无法获得有效的赔偿。
这一事件曝光后，引发了社会对在线订餐平台监管力度不足的关注。许多消费者表示，他们再也不敢轻信商家的低价宣传，呼吁相关部门加强对在线订餐平台的监管，确保平台商家履行合同，并对消费者提供更强的保障。监管部门表示，将加强对外卖平台商家的审查，确保平台能够对消费者的权益负责，严厉打击商家“跑路”等不正当行为。
