餐饮外卖平台近日因“餐品质量差”和“配送延迟”问题，遭到了大量顾客投诉。许多消费者表示，自己在平台上订购的餐品并未如描述中那样新鲜美味，部分顾客表示，收到的食物已经变质，口感非常差，甚至有顾客反映，餐品的外观与平台上的图片差距很大，明显没有达到正常的标准。
此外，配送服务也成为了顾客的不满源。一些顾客表示，他们在下单后等待了很长时间，餐品依然迟迟没有送到。部分顾客反映，配送员迟到，甚至有些订单的配送时间比预期晚了两倍以上，导致顾客的用餐体验严重受损。
这一事件引发了广泛的关注，许多消费者纷纷在社交媒体上表达了对平台的不满，要求平台采取措施改进餐品质量和配送效率。平台方回应称，将加强与餐厅的合作，并对配送员进行培训，确保服务质量，但此次事件已经让平台的声誉受到了较大影响，许多用户表示将停止使用该平台。
