一家社交电商平台因“虚假广告”问题引发了大量消费者投诉。多个顾客表示，他们在平台上购买了某款“热销爆款”的美容产品，平台广告宣称该产品具有“立竿见影”的效果，并且在大量用户的好评中，几乎没有人反映负面问题。然而，实际使用后，顾客发现产品并没有任何明显的效果，甚至有些顾客表示，使用后皮肤出现了过敏反应。
更让顾客愤怒的是，平台并未对广告宣传进行实际审核，甚至一些用户在购买时遇到过销售人员的误导，称该产品“完全符合个人需求”。部分消费者表示，自己购买后联系平台客服要求退货时，平台客服不仅态度冷漠，还以“产品不符合退货标准”为由拒绝退款。许多顾客提出，广告中所宣称的效果完全与实际情况不符，属于“虚假宣传”。
该事件在社交媒体上传播开后，越来越多的消费者加入了维权行列，纷纷要求平台对虚假广告进行公开道歉并退还商品费用。平台方面回应称，将对广告进行重新审核并改进服务流程，但这一事件已让消费者对该平台的信任大打折扣。
