近日，一家知名线上教育平台因“老师水平不符”问题遭遇了大量学员投诉。多名学员表示，自己在报名时选择了该平台提供的课程，但在听完几节课程后发现，授课老师的水平远远低于预期，课程内容并不专业，讲解非常粗浅。部分学员表示，老师并未提供有价值的指导，甚至一些老师的讲解内容与广告宣传中的完全不符，导致学习效果非常差。
更让学员们感到失望的是，平台对于这些问题的处理非常慢，许多学员表示，自己多次联系平台要求退费，但平台客服回应迟缓，且给出的解决方案很不满意。部分学员提出退款时，平台却要求提供大量复杂的证明材料，且退款流程非常繁琐。
此事件在学员群体中迅速传播，许多用户表示将不再继续学习该平台的课程，并呼吁平台加强教师审核和课程质量控制。平台回应称，将对所有课程内容和教师进行重新审核，但学员们的信任已遭受严重损害，许多人选择了其他在线教育平台。
