最近，一家无人便利店因“支付系统故障”问题爆发了顾客投诉潮。多名顾客表示，在该便利店购物时，结账过程中出现了支付系统的故障，导致顾客无法顺利完成支付。一些顾客表示，自己尝试多次使用银行卡和手机支付，但系统总是提示支付失败，虽然商品已被挑选并扫码，但支付界面一直无法加载。
更令人不满的是，顾客反映，店员对于支付故障未能及时提供帮助，且在顾客要求退款时，处理过程非常缓慢。一些顾客表示，尽管他们在支付过程中并未得到任何有效的帮助，但最终还是被迫等待了很长时间才得到退款。部分顾客称，他们因此浪费了大量时间，而且支付系统的故障完全没有提前通知他们，导致体验极差。
这一事件迅速在社交媒体上引发了广泛讨论，许多顾客表示，再也不会光顾该便利店，并要求平台和商家进行道歉并赔偿。店铺方回应称，正在加强系统维护，并表示会尽快修复支付问题，但这一事件已经让许多消费者失去了信任。
