最近，某知名电动滑板车品牌因“充电桩故障”问题引发了大规模用户投诉。多名用户表示，他们在租用该品牌的电动滑板车时，发现公共充电桩频繁出现故障，导致滑板车无法及时充电。一些用户反映，在寻找充电桩时，发现许多充电设备损坏或无法正常使用，这使得他们无法继续使用滑板车，影响了正常出行。
更令人不满的是，平台的客服对这些问题的回应极为缓慢，且并未提供有效的解决方案。有消费者表示，自己通过平台预约了滑板车后，在到达指定位置时却发现充电桩已损坏，导致无法骑行，时间浪费且未得到任何赔偿。
随着投诉的增多，许多用户纷纷要求平台修复充电桩设施，并为不便和损失提供合理赔偿。品牌方面回应称，正在加强设备的维护和修复工作，但用户的信任已经大幅下降，许多人表示将转向其他品牌的电动滑板车。
