近日，一家二手奢侈品平台因“假货泛滥”问题引发了大规模消费者投诉。许多顾客反映，在平台购买的奢侈品牌包包、鞋子和配饰存在明显的质量问题，一些商品的做工粗糙，标志不清晰，甚至部分商品的材料和颜色与官网展示的完全不符。顾客在收到商品后表示怀疑这些二手商品并非品牌正品，而是山寨或劣质仿品。
更让消费者愤怒的是，平台在处理此类投诉时反应迟缓，甚至有顾客表示，自己提出退货申请后，平台客服总是推诿拖延，无法及时提供有效解决方案。部分消费者表示，他们已经多次与平台沟通，但始终未能得到合理赔偿。
该事件迅速在社交媒体上发酵，许多顾客表示不再信任该平台，并呼吁二手奢侈品行业加强商品审核和质量监管。平台方回应称，正在加强审核程序，并对消费者提出的投诉进行调查，但此事件已严重影响了品牌的信誉，许多顾客表示不再购买平台商品。
