最近，一家外卖平台因其商家的虚假宣传和食品安全问题引发了大量消费者投诉。许多顾客反映，平台上的部分商家宣传的“高品质食材”和“新鲜美味”的餐品，与实际收到的食物大相径庭。一些顾客表示，自己在点餐时看到的美食图片和描述与收到的食物完全不符，餐品的分量少，味道平淡，甚至有顾客发现食物中含有异物。
更严重的是，部分消费者表示，食物的质量存在隐患，一些餐品存放时间过长，未能按时送达，甚至有顾客发现食物有变质的迹象。许多消费者表示，自己向平台投诉时，客服回应不及时，问题一直未得到有效解决。平台的售后服务也因处理效率低下而遭到大量批评。
这一事件引发了公众的广泛关注，不少消费者表示以后不再使用该平台，转而选择其他更有信誉的外卖服务。平台方回应称将加强商家审核和食品安全监管，但此次事件已经严重损害了平台的形象和消费者信任。
