一家网红品牌因“质量不符”问题遭遇了大量消费者投诉。多名顾客表示，他们在购买该品牌的时尚单品时，看到的广告宣传照片与实际收到的商品差距极大。许多用户反映，所购买的衣物材质劣质，做工粗糙，甚至有顾客表示，收到的衣服上存在明显的瑕疵和污渍，根本不值这个价格。
更让顾客不满的是，当他们提出投诉时，客服态度十分冷漠，并表示“所有商品都在正常范围内”，甚至对用户的反馈不予理睬。一些顾客反映，自己在联系客服时，被告知退货需要承担运费，而平台一直没有提供明确的解决方案，导致许多消费者感到无助。
该事件在社交媒体上引起了广泛关注，许多消费者表示，不会再选择该品牌，并呼吁平台加强对商家质量的监管。品牌方回应称，将进行产品质量检查并加强与消费者的沟通，但这一事件已经对品牌的口碑造成了巨大损害，许多消费者表示将选择其他更可靠的品牌。
