一家共享充电宝品牌因“设备损坏”问题引发了大量消费者投诉。多个用户表示，他们在使用该品牌的充电宝时，发现设备的电量无法正常显示或充电速度极慢，部分用户反映，充电宝在使用过程中直接停运，无法为手机提供足够的电量。一些顾客表示，自己在使用过程中已经发现充电宝存在“损坏”迹象，但客服反馈迟缓，问题一直得不到有效解决。
更让消费者愤怒的是，许多顾客表示，他们在归还充电宝时，被平台要求支付“损坏赔偿金”，而他们并未在使用过程中造成任何损坏。消费者表示，平台未能提供充电宝实际的电池检测报告，仅凭“平台认定”就要求支付费用，这让他们感到不公。
该事件曝光后，许多消费者要求平台退还多收的赔偿费用，并要求对损坏设备进行全额退款。平台回应称，所有充电宝都经过严格检修，并表示会加强对设备的质量管理，但这一事件已经严重损害了品牌形象，许多消费者表示将不再选择该品牌的共享充电宝。
